İade ve İptal Koşulları

Siparişin, ödemesi tamamlandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

Mücbir sebepler, olağan dışı durumlar, grev, doğal afet vb. durumlarda ya da alıcının adreste bulunmaması halinde teslimat süresi farklılık gösterebilir.

 

Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 7 gündür.

Bu süreçte yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulman cayma hakkını kullanman için gereklidir. Cayma hakkını kullanman halinde SATICI olarak www.playgurushop.com, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.

Cayma bildirimi hello@digital-how.com adresine yapılabilir.

 

İade edeceğin ürünü eksiksiz, orijinal faturasıyla, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, sipariş numarası ile Play Guru Shop - DİGİTALHOW DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ’nin adresini içerecek şekilde geri gönderdiğinden emin olmalısın.

 

Eğer ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, 'Ürün Birim Fiyatı + KDV' şeklinde kesilmiş bir 'İADE FATURASI'nı ürün ile birlikte gönderilmen gerekmektedir.

 

Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 

 

Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişinin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

 

Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.